La simulació d'un arbitratge de consum com a eina d'aprenentatge transversal

Abstract

Projecte: 2021 PID-UB/005

A l'informe relatiu a la implementació del Projecte 2021 PID/UB/005 (L'arbitratge de consum com a eina d'aprenentatge transversal), es descriuen els objectius essencials de la proposa, la manera com es va desenvolupar i les conclusions extretes. La distribució dels participants en grups, l'atribució de rols entre els grups (empresa, consumidor i Órgan arbitral) i la simulació d'una audiència arbitral són els eixos inspiradors d'una estratègia que pretenia, en un context pràctic, fomentar des de a transversalitat els aspectes de procediment i els aspectes materials derivats de la controvèrsia.