Equipos que Funcionan. Procesos Grupales y Diseño de Tareas que Contribuyen a la Efectividad de los Equipos

Abstract

Los equipos de trabajo constituyen hoy en día una modalidad muy utilizada en las organizaciones modernas. Cuándo estos equipos funcionan consiguen desempeños superiores en comparación al trabajo individual en términos de cumplimiento de objetivos, satisfacción de necesidades de los propios miembros o de innovación. Ante el nuevo escenario laboral en el que la gestión del conocimiento es clave, los equipos son una herramienta valiosa para sacar partido de la interacción de los talentos individuales. En este trabajo se repasarán los principales determinantes del desempeño de los equipos, prestando especial atención a los procesos de naturaleza psicosocial que en todo equipo tienen lugar por el hecho de conformarse por personas en interacción social. Basándose en investigaciones recientes y meta-análisis varios, se pretende describir el conocimiento más sólido que la ciencia de los equipos nos proporciona en la actualidad para entender estas estructuras sociales, cuándo funcionan con éxito, y cuándo es mejor no tenerlos en cuenta pues no suponen una ventaja sobre el trabajo individual. En este punto, se prestará también especial atención a la importancia que tienen las tareas para clarificar cuándo los equipos de trabajo son realmente necesarios en las organizaciones actuales.